Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng W88 Fans

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ W88 Fans, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng.
• Tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

Điều 3 – Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại W88 Fans. Tài khoản được tạo phải sử dụng thông tin của chính bản thân người đăng ký — không được dùng thông tin của người khác dù có hay không có sự đồng ý của người đó.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. W88 Fans không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

W88 Fans có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt là khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại — đây là kênh liên lạc chính để W88 Fans thông báo các vấn đề quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

W88 Fans hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành riêng cho thị trường Việt Nam:

• MoMo — nạp/rút tức thời, áp dụng hạn mức theo cấp tài khoản MoMo.
• ZaloPay — xử lý nhanh trong vòng 5–15 phút.
• ViettelPay — hỗ trợ cả khách hàng sử dụng mạng Viettel.
• Internet Banking — chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, TPBank, v.v.).
• Thẻ cào điện thoại — chấp nhận thẻ Viettel, Mobifone, Vinaphone mệnh giá từ 10.000 ₫ đến 500.000 ₫.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa là 500.000.000 ₫ mỗi ngày tùy cấp độ tài khoản. Các giao dịch vượt hạn mức sẽ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý thủ công.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 15 phút – 2 giờ.
• Internet Banking: 2 – 24 giờ trong ngày làm việc.
• Thẻ cào: không hỗ trợ rút tiền qua hình thức này.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên W88 Fans đều mang tính chất cuối cùng sau khi xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền đặt cược trước khi xác nhận. W88 Fans không hoàn tiền cho các lệnh cược đã được xác nhận do thành viên nhập sai thông tin.

• Mức cược tối thiểu mỗi lệnh: 10.000 ₫.
• Mức cược tối đa mỗi lệnh: tùy loại sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với lịch ban đầu, tất cả lệnh cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền vào số dư thực của tài khoản.
• W88 Fans có quyền hủy lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác. Thành viên sẽ được thông báo và hoàn tiền đầy đủ.
• Cá cược theo nhóm hoặc có tổ chức nhằm mục đích trục lợi bất hợp lý (arbitrage betting, match-fixing) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

W88 Fans thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược quy định trong điều kiện của từng chương trình.
• W88 Fans có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• W88 Fans có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thành viên đã kích hoạt và đang thực hiện vòng cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi — bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi hệ thống đều được coi là tài sản của W88 Fans và sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ W88 Fans qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Do thành viên yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@w88fans.net. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

8.2 Do W88 Fans chấm dứt

W88 Fans có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, W88 Fans có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể không được hoàn trả.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

W88 Fans cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các tình huống bất khả kháng.

• W88 Fans không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thông tin tỷ lệ kèo và phân tích trên W88 Fans chỉ mang tính chất tham khảo. Quyết định đặt cược cuối cùng thuộc về thành viên và W88 Fans không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược.
• W88 Fans không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Điều 10 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ W88 Fans qua:

• Email: support@w88fans.net
• Live chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian thực hiện và số tiền liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.

Bản điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/06/2025. W88 Fans có quyền sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.